Приобретал часы в этом магазине. До конца не был уверен в своем решении, и по этому перед покупкой спросил у продавца, дозволено ли будет их воротить в товарном виде, если я решу,
что они мне все-таки не подходят? Продавец ответил да.
Посмотрев и померив часы еще раз дома, я подметил, что они очень тяжелые и носить их будет неудобно (по крайней мере мне), решил воротить.
В возврате денег мне отказали, правда состояние часов было товарным (это проверил мастер). Начали ссылаться на то, что по закону
это сделать невозможно. Я примитивный клиент, не знаю всех законов, по этому и спросил у продавца насчет возврата.
Пришлось придти в день, когда и менеджер, и дезинформировавшим меня продавец были на работе.
Вначале меня пытались уговорить, что продавец не мог такого сказать(тут хочу написать, что мне по своей работе доводится много общаться
с очень различными людьми, с ушами и памятью у меня все в порядке)
Потом продавец сам сознался, что говорил, что возврат допустим. Менеджер сказала, что: "Деньги мы не вернем, но нашего продавца мы оштрафуем".
Я легко в шоке. Так меня еще нигде не врали. Хоть с диктофоном в магазины ходи.
Сейчас доводится продавать эти часы с рук и мощно дешевле.
Я в этом магазине никогда ничего больше приобретать не буду. Приобретать ли вам? Решайте сами.
Мне, лично, не нравится, когда мне в магазине врут продавцы, а потом еще менеджеры решают вопрос не в пользу одураченного клиента, а в пользу магазина.