ПЕРЕЙТИ НА САЙТ БАНКА

закрыла займ и заморозила счета 18.04.14, заранее уточнив сумму задолженности на 18 число и оплатив его того же числа с чеком пришла в отделение банка. Получила бумагу о закрытии счета, на 23.04 мне начали отправлять sms, что моя карта активирована с кредитным лимитом. 

Вульгарна в банк выяснять, что за обстановка - мне пояснили, что у меня переплата мне необходимо ее снять, но перед этим надобно позвонить на жгучую линию, потому что у них некорректная информация и они не уверенны. Немного того, что работают неграмотные дерзкие девушки в отделении по адресу Нижний Тагил ул.Ленина, но еще и что-то у них с программами они не могут посмотреть информацию по счету и обновления рангов счетов теснее не 1-й раз и касса вообще закрыта. Позвонила на жгучую линию спросила ранг счета 5 минут сидела ждала информации, пока почитала книгу претензий и ужаснулась числу претензий без результата. На жгучей линии выяснилось, что у меня счет закрыт заморожен, а на нем еще и долг 30 руб, правда я положила на 2 рубля огромнее, чем было нужно. 

На мой вопрос откуда взялась долг мне сказали, что в течение 24 часов они узнают и перезвонят (придумают, видимо). Позже окончания разговора по жгучей линии я задала вопрос администратору банка, откуда могла возятся долг. Она дерзко мне ответила и буркнула, что это не ее дело. Не могут закрыть счет, не могут сказать, за что должна денег и сколько - это ужас, а не отделение банка. Видимо, закрываю счет и теснее иду в прокуратуру, потому что ничтожно одураченных людей. 

Менеджер: Просьба предоставить банку правильную информацию для проверки.