ПЕРЕЙТИ НА САЙТ БАНКА

У меня была кредитка. Я ее не использовала. Четыре года назад я ее решила закрыть и уплатила комиссию, все как положено. При мне ее разрезали и выбросили, т.к. я ее активировала. По-поводу бумажек о закрытии, я теперь их не обнаружу... 

Прошло 4 года, мне начали приходить оповещения о том, что я должна уплатить комиссию, по истечению данного срока... она естессна не крошечная, около 4.5 тыс.. где они были прежде, и что мне делать? У них, тоже ничего не сохранилось.