ПЕРЕЙТИ НА САЙТ БАНКА

Когда-то, в 2007 году имел неосторожность стать заказчиком Ренессанс Кредита. Все бы ничего... Но в 2014г. возникла вероятность стать радостным владельцем квартиры. Позаботившись предварительно о своей кредитной истории, обратился в Банк с заявлением о закрытии карты... все типично прошло... через месяц предоставили справку о том, что карты огромнее нет. 

И вот при оформлении ипотеки (через полгода позже каждой истории) выясняю, что на мне не легко это карта до сего времени числится, но и больше того имеется долг нынешняя, просроченнная на 0 рублей! Благо коллеги банка, где оформляю ипотеку, люди здоровые и очевидно осознали, что здесь банк "накосячил"... но все-таки попросили справку, что я ничего не должен примитивно. 

В гневе пришел в отделение вновь, где на мои срывы (плюс на срывы моей мужи по телефону в общении со экспертом), спец-т Ла-кая Татьяна, не примитивно не проявила инициативу и желание подмогнуть, а сухо ответила, что если такую справку нам дали, то все значит закрыто. И огромнее нам ничем подмогнуть не могут! На мое желание дать справку, что я ничего не должен - сказала, что таких справок они не дают! Типа того, что база НБКИ показывает неверно!.. 

Господа, а куда мне еще тогда идти решать загвоздку с вашей картой, если НБКИ показывает ее присутствие, да еще и с просрочкой нынешней! Ну не в соседний же банк, добросовестное слово! Уважаемое начальство, если коллеги ваши некомпетентны решить такие вопросы, у меня лично обращение к вам с просьбой разобраться в обстановки! 

p.s. к слову сказать, у меня есть все основания говорить, что карта, ту что показывает НБКИ, именно вашего банка, т.к. являлся за все свои 26 лет заказчиком только вашего банка. Офис, куда обращался все время, находится в г.Самара, ул. Московское шоссе, 45 а.