ПЕРЕЙТИ НА САЙТ БАНКА

Оформляла займ в сентябре 2012 года. Договор номер 09012638478 Администратор ни слова не сказал про страховку по кредиту, а когда я поинтересовалась, отчего сумма кредита "на руки" и сумма кредита в договоре разнится, пояснил, что это страхование кредита и что при досрочном погашении деньги вернут. Годы шли, решила погасить займ. Обращаюсь за сумму для расчета досрочного погашения на гор. линию, там мне называют сумму, интересуюсь про страхование, говорят "гасите займ, а дальше в страховую компанию, номер страховой вам скажут в офисе". Ок, займ погасила, в офисе дали номер страховой "Ренессанс Жизнь", немного того, что дозвониться это теснее подвиг, так там еще и сказали, что вначале нужно обращаться к ним, а потом гасить займ! Хм, определенности и слаженности действий работников Банка очевидно не хватает, ну да хорошо. В офисе порекомендовали написать обращение, написала, пришел результат: "Банк исполнил обязательства по договору в полном объеме". А то, что я исполнила свои...