ПЕРЕЙТИ НА САЙТ БАНКА

Умоляю разобрать либо наказать сотрудницу банка по адресу ул Бакунинская дом 23/41.Оформляла займ 20.05.14.в 15ч15мин Она не оповещала меня о наличии страховки и т.п.я считаю это мошенничеством.По вторичному приезду об отказе на займ и страховку,с ухмылкой на лице мне сказали, а не нужно было подписывать.Отчего ваши коллеги не считают надобным заказчикам информировать о добровольном страхование и что сумма за страховку в ходит в сумму кредита.Мошенники

Результат Банка:
27.05.2014, 17:59
Оксана Малашина
Оксана Малашина
Директор департамента прямых продаж банковских продуктов    
Уважаемая Лиля Ремзиевна!

Благодарим Вас за обращение в Банк.

Хотим Вам осведомить, что для предоставления результата на Ваш вопрос мы запросили комментарии у работников отделения Банка (в том числе и начальника), в котором был оформлен займ.

По итогам обзора полученных сведений поясним, что нарушений со стороны администратора Банка не зафиксировано, работник действовал согласно действующим инструкциям.
Что касается программы страхования уведомляем, что Вы выразили желание заключить договор страхования жизни заемщиков кредита. Ваше пожелание было выражено в письменной форме в Заявлении о страховании. Между Вами и страховой компанией ООО СК "Согласие-Вита" был заключен договор страхования.
Страхование осуществляется экстраординарно на добровольной основе (по Вашему желанию и с Вашего согласия) и не является непременным условием выдачи Банком кредита. Перед подписанием договора Вам предоставлялись все документы для ознакомления, при этом Вы могли получить информацию по каждым волнующим параметрам. 
На основе Вашего заявления Банк предоставил добавочный займ на оплату страховой премии, сумма которого была включена в всеобщую сумму предоставленного кредита.

В связи с тем, что договор страхования заключается между двумя сторонами - Вами и страховой компанией, у Банка отсутствует полномочия принимать какие-нибудь решения касательно страховки.
Следственно по каждом вопросам, связанным с договором страхования, рекомендуем обращаться напрямую в страховую компанию по телефону 8 (800) 200 01 01.

Также указанная выше информация была предоставлена Вам администраторами при Вашем повторном визите в отделение Банка.