О магазине

Crabjam - один из немногих русских интернет-магазинов, в котором будет представлена одежда, обувь и аксессуары брендов среднего ценового сегмента, следственно соотношение цены и качества товаров, представленных на сайте, находится на высоком ярусе.

Наши основные превосходства:

» Крупной выбор товаров и брендов

» Оперативная доставка и вероятность независимого приобретения заказа

» Добротная клиентская помощь

» Личный склад

» Регулярные спец. предложения, акции и скидки

» Комфортный и функциональный интерфейс

В ближайшие время выбор интернет-магазина будет гораздо расширен. Следите за обновлениями.

О ценах

Цены и скидки, указанные на сайте, действительны в нынешний момент времени и могут изменяться без заблаговременного уведомления. Если заказчик оформил заказ, то интернет-магазин гарантирует выполнение заказа с учетом цен и скидок, действовавших на момент совершения заказа. Фактом оформления заказа и подтверждением цен и скидок является электронное письмо, отправленное интернет-магазином для подтверждения заказа.

Информация о юр.лице

ООО "Революшн"

 115419, г. Москва, 2-й Рощинский проезд, д. 8, стр. 4

ИНН/КПП   7706656559/772501001

р/счет  40702810101000170254

к/счет 30101810800000000777

Банк:  АКБ «Росевробанк» (ОАО) г. Москва

БИК  044585777, ОКПО  80797484

ОГРН: 5077746721586

Доставка

Уважаемые клиенты, сегодня мы можем предложить вам следующие виды курьерской доставки:

» по Москве. Стоимость доставки 250 рублей;

» за пределы МКАД (до 20 км). Стоимость доставки 450 рублей;

» по Санкт-Петербургу (в пределах КАД). Стоимость доставки 300 рублей. 

Также сообщаем вас, что в случае наличия пропускной системы / ограниченного доступа по адресу доставки, передача заказа производится непринужденно перед пропускным пунктом.

В ближайшее время мы планируем предложить вам срочную доставку по Москве в день заказа. В этом случае заказ должен быть оформлен по телефону до 16:00. Стоимость такой доставки будет составлять 700 рублей. Обращаем ваше внимание, что служба срочной доставки оказывается только при соответствующей вероятности. За подробностями обращайтесь, пожалуйста, к оператору интернет-магазина.

Сроки доставки

Доставка осуществляется внешней курьерской службой в течение 1-4 дней (в зависимости от города) с момента размещения  заказа в интернет-магазине. Заказ будет доставлен позже заблаговременного громка по телефону, указанному в заказе, для согласования времени доставки. Промежуток доставки в оговоренный с курьером день составляет 3,5 часа. Обращаем ваше внимание, что в случае, если операторам интернет-магазина не удастся связаться с вами по оставленным координатам, мы будем обязаны отменить ваш заказ. Также обращаем внимание, что внесение изменений в адрес доставки в день согласованной передачи заказа нереально.

Курьерская служба доставляет заказы по рабочим дням с 10 до 21 часа, а также в субботу с 10 до 20 часов. Если вы не сумеете принять заказ в согласованную дату либо время, пожалуйста, предупредите нас предварительно по телефону: (495) 761-64-81.

Доставка по Москве:

Стандартная доставка производится на 2-й рабочий день позже размещения заказа. В ближайшее время мы сумеем предложить доставку на дальнейший рабочий день, если заказ был размещён до 13:00.

Доставка за МКАД:

При размещении заказа до 13:00, доставка производится в течение трёх рабочих дней (обыкновенно в течение 2-х дней). При размещении заказа позже 13:00, доставка осуществляется через четыре рабочих дня (обыкновенно в течение трёх дней).

Доставка по Санкт-Петербургу:

При размещении заказа до 13:00, доставка производится на 3-й рабочий день. При размещении заказа позже 13:00, доставка осуществляется на четвёртый рабочий день.

Отмена либо отказ от заказа

Заказ не накладывает на вас никаких обязательств, его дозволено изменить либо отменить в всякий момент до выезда курьера по адресу доставки.

В случае полного отказа от покупки в момент приезда курьера, вам будет нужно оплатить стоимость доставки.

Оплата

На сегодняшний день оплата заказа производится наличными по факту доставки товара курьером. Курьер предоставит вам чек, подтверждающий оплату. Пожалуйста, сберегайте чек на случай допустимого возврата либо обмена товара.

В случае самовывоза оплата товара осуществляется в момент передачи заказа в шоу-руме интернет-магазина. 

К сожалению, оплата банковскими картами временно недостижима. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Обмен и возврат

Правила возврата и обмена товаров

Правила продажи, обмена, возврата товаров в интернет-магазин регламентируются следующими законами и постановлениями:

Федеральный Закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О охране прав покупателей»,

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об заявлении правил правил продажи товаров дистанционным методом»,

Постановление Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об заявлении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров долгого пользования, на которые не распространяется требование клиента о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта либо замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату либо обмену на подобный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки либо комплектации».

Обмен либо возврат приобретённых товаров надлежащего качества

Для обмена либо возврата товара надлежащего качества нужно, дабы он не был в употреблении, имел все фабричные ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, убыточная, расписка курьера либо иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается заказчиком.

Обмену и возврату не подлежат товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату либо обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Также не подлежат обмену либо возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, при которых товар может быть использован экстраординарно приобретающим его лицом.

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена самостоятельная экспертиза товара. 

В соответствии с Законом о охране прав покупателей РФ, статьей 26.1. от 21.12.2004 № 171-ФЗ, Клиент в праве отказаться от товара надлежащего качества либо обменять его в всякое время до его приобретения, а позже приобретения в течение 7 дней, при условии полной сохранности товарного вида, всех этикеток, ярлыков, упаковки и документов, подтверждающих факт покупки. Для возврата товара также нужен документ, удостоверяющий фигура.

Стоимость товара надлежащего качества подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента приобретения интернет-магазином товара от клиента и письменного заявления о возврате товара и денежных средств (ст. 22 Закона РФ «О охране прав покупателей»). При возврате товара возмещается стоимость товара, по которой он был приобретён в интернет-магазине. Стоимость доставки не возмещается. 

Процедура возврата либо обмена товаров надлежащего качества:

Дабы воротить товар надлежащего качества, нужно исполнить следующие шаги:

1. Уведомить оператора магазина о своём решении воротить либо обменять товар по телефону: +7 (495) 761-64-81 либо электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам нужно включить Javascript для его просмотра. 

2. Написать соответствующее заявление в свободной форме, которое, в том числе, должно содержать следующие данные:

» ФИО, паспортные и контактные данные клиента

» Перечень товаров, подлежащих возврату либо обмену

» Дату получения товара в интернет-магазине

» Номер заказа (при наличии)

» Повод обмена либо возврата товара

» Банковские реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости)

Отправить нужные документы, включая копию документа, удостоверяющего фигура, и товар, подлежащий обмену либо возврату, одним из перечисленных ниже методов по адресу 117049, г. Москва, ул. Крымский вал, 8/2 для ООО "Революшн”:

» Всякий курьерской службой за исключением Почты России.

» Привезти самосильно, в рабочие дни, с 09:30 до 18:00

В случае возврата, при соблюдении всех законных требований к состоянию товара, подлежащего возврату, стоимость товара возвращается в течение 10 дней со дня предъявления требования, наличными либо путём банковского перевода на расчётный счёт клиента, указанный в соответствующем заявлении.

В случае обмена товара надлежащего качества на подобный и также при соблюдении всех законных требований к состоянию товара, подлежащего обмену, новейший товар будет доставлен клиенту курьерской службой интернет-магазина на основании данных, указанных в заявлении на обмен. В этом случае клиент обязан оплатить доставку товара. Если на момент обращения по обмену товара, подобный товар отсутствует в продаже, клиент может отказаться от товара и затребовать возврата стоимости, по которой он был приобретён.

Пожалуйста, сберегайте квитанцию об отправке товара до момента приобретения электронного письма о приобретении возвращенного вами товара от нашего интернет-магазина.

Обмен либо возврат приобретённых товаров ненадлежащего качества

Если вы нашли, что вам был передан товар ненадлежащего качества, то в соответствии с расположениями ст. 18 Закона о охране прав покупателей вы вправе по своему выбору:

» затребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (либо) артикула);

» затребовать замены на такой же товар иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

» затребовать соизмеримого уменьшения покупной цены;

» затребовать немедленного безвозмездного устранения недостатков товара либо искупления затрат на их исправление покупателем либо третьим лицом;

» отказаться от исполнения договора купли-продажи и затребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Право воротить товар ненадлежащего качества сохраняется в течение гарантийного срока. Гарантийный срок либо срок годности исчисляется с момента передачи товаров клиенту, а для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Русской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения клиентов. Недостаток товара не должен являться следствием его неправильной эксплуатации. Несоответствие отдельных элементов внешнего вида товара фотографиям и/или изложению товара на сайте не является знаком товара ненадлежащего качества.

При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возмещается стоимость, по которой он был приобретён, а также стоимость доставки (в случае, если доставка оплачивалась клиентом).

Число, внешний вид и комплектность товара обязаны быть проверены получателем в момент доставки товара. Позже приобретения заказа жалобы к внешним недостаткам товара, его числу, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если подобный товар надлежащего качества на складе отсутствует, вы можете воротить товар ненадлежащего качества, либо дождаться происхождения нужного товара на складе интернет-магазина.

Процедура возврата либо обмена товаров ненадлежащего качества:

Дабы воротить товар ненадлежащего качества, нужно исполнить следующие шаги:

1. Уведомить оператора магазина о своём решении воротить либо обменять товар по телефону: +7 (495) 761-64-81 либо электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам нужно включить Javascript для его просмотра. 

2. Написать соответствующее заявление в свободной форме, которое, в том числе, должно содержать следующие данные:

» ФИО, паспортные и контактные данные клиента

» Перечень товаров, подлежащих возврату либо обмену

» Дату получения товара в интернет-магазине

» Номер заказа (при наличии)

» Повод обмена либо возврата с указанием недостатков товара

» Перечень товаров, которые вы хотите получить в качестве замены (при необходимости)

» Банковские реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости)

Отправить нужные документы, включая кассовый чек, копию документа, удостоверяющего фигура, и товар, подлежащий обмену либо возврату, одним из перечисленных ниже методов по адресу 117049, г. Москва, ул. Крымский вал, 8/2 для ООО "Революшн”:

» Всякий курьерской службой за исключением Почты России.

» Привезти независимо, в рабочие дни, с 09:30 до 18:00

В случае возврата, при соблюдении всех законных требований к состоянию товара, подлежащего возврату, стоимость товара возвращается в течение 10 дней со дня предъявления требования, наличными либо путём банковского перевода на расчётный счёт клиента, указанный в соответствующем заявлении.

В случае обмена товара ненадлежащего качества и также при соблюдении всех законных требований к состоянию товара, подлежащего обмену, новейший товар будет доставлен клиенту курьерской службой интернет-магазина на основании данных, указанных в заявлении на обмен. Если на момент обращения по обмену товара, подобный товар отсутствует в продаже, клиент может отказаться от товара и затребовать возврата стоимости, по которой он был приобретён.

Контакты

Заказы принимаются по телефону в Москве: (495) 761-6481 по рабочим дням с 10:00 до 18:00 и круглосуточно по электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам нужно включить Javascript для его просмотра. либо непринужденно на сайте .

По вопросам сотрудничества пишите нам по адресу Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам нужно включить Javascript для его просмотра. 

По каждом остальным вопросам, пожалуйста, пишите по адресу Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам нужно включить Javascript для его просмотра. 

Адрес в Москве для независимого приобретения заказа:

улица Серафимовича, 2, корп. 2, 2 этаж, офис ООО "Революшн” (серое двухэтажное здание во дворе "Театра Эстрады"), метро Кропоткинская либо Боровицкая.